Fans // Samstag, 02.12.2023
FAQ zum abgesagten Fanzug
Vor dem Hintergrund des massiven Wintereinbruchs in Bayern ist der Bahnverkehr enorm beeinträchtigt bzw. in weiten Teilen Süddeutschlands vollständig zum Erliegen gekommen. Die Beeinträchtigungen werden noch mindestens bis Montag andauern. Vor diesem Hintergrund müssen wir den für morgen geplanten Fanzug leider absagen. Das Spiel selbst hingegen findet ganz normal statt.
Wir möchten die wichtigsten Fragen in diesem Zusammenhang nachfolgend klären:
Kann ich das Zugticket zurückgeben bzw. was ist, wenn ich meine Eintrittskarte nicht abholen/nutzen kann?
Ein Zurückgeben der Tickets ist aktuell nicht möglich. Wir arbeiten aktuell an einer Lösung für alle, die das Spiel morgen nicht besuchen können, werden hierüber aber erst nächte Woche detaillierte Informationen liefern können.
Kann ich mit meinem Sonderzug-Ticket einen anderen Zug nehmen?
Nein. Das Zugticket war nur für den exklusiven Fanzug gültig.
Gibt es Busse/ einen Schienenersatzverkehr?
Nein. Leider war es nicht möglich, so kurzfristig Busse in ausreichender Menge zu organisieren - zumal viele Busse auf Grund der aktuellen Lage ausgebucht sind.
Wie komme ich dann jetzt nach Nürnberg?
Leider können wir keine Alternative zum ausgefallenen Fanzug anbieten. Jedem ist aber natürlich freigestellt, mit dem eigenen Auto, mit Fahrgemeinschaften oder dem öffentlichen Nah- bzw. Fernverkehr anzureisen. Aber, so gern wir euch alle vor Ort hätten, möchten wir dringend bitten, die Wetterlage und etwaige Hinweise zur Verkehrslage zu beachten und im Zweifelsfall zu Hause zu bleiben. Allen, die trotzdem kommen, wünschen wir eine gute und sichere Anreise!
Gilt die Eintrittskarte weiterhin?
Ja, die im Kombiticket enthaltene Eintrittskarte für das Spiel Nürnberg Ice Tigers gegen den ERC ist weiterhin gültig. Eine Ausgabe der Tickets gegen Vorlage des Zugtickets findet ab 2 Stunden vor Spielbeginn direkt vor dem Gästeeingang der Arena in Nürnberg!
Ist es möglich an die Eintrittskarten zu kommen, wenn man selbst anreist?
Ja. Vor dem Gästeeingang der Arena Nürnberger Versicherung werden wir am Sonntag ab 14:30 Uhr eine Abholstation aufbauen - dort gibt es die Eintritskarte zum Spiel gegen Vorzeigen des Zugtickets. Auch die Fanschals werden dort ausgehändigt.
Gibt es die Tickets trotzdem am Bahnsteig?
Nein. Die Tickets werden nur vor Ort an der Arena Nürnberger Versicherung ausgehändigt. Siehe oben.
Findet das Spiel gegen Nürnberg statt?
Ja. Das Spiel gegen Nürnberg ist von der Wetterlage nicht beeinträchtigt.
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