Tickets, Fans // Montag, 15.04.2024
Fehlerhafte Playoff-Abbuchungen werden rückerstattet
Bei der Abrechnung und Abbuchung der Playoff-Option der Dauerkartenbesitzer ist uns leider ein Fehler unterlaufen, durch den für unsere drei Playoff-Heimspiele bei zahlreichen Fans eine zu hohe Summe abgebucht wurde. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form.
Alle Fans, denen ein zu hoher Betrag abgebucht wurde, erhalten die Differenz zum eigentlichen Preis im Lauf der Woche selbstständig auf ihr Konto zurücküberwiesen.
Als Beispiel: Dauerkartenbesitzer mit einer Erwachsenen-Dauerkarte im Stehplatzbereich inklusive Playoff-Option, denen 73 Euro abgebucht wurden, erhalten die sieben Euro, die zu viel eingezogen wurden, auf ihr Konto zurückgebucht.
Sollte Ihnen ein fehlerhafter Betrag abgebucht worden sein und Sie bis Mitte kommender Woche noch keine Rückzahlung erhalten haben, melden Sie sich gerne telefonisch oder via Mail unter ticketing∂erc-ingolstadt.de.
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